r bajje-র গোপনীয়তা নীতি

r bajje বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• r bajje ওয়েবসাইট (https://rbajje.bio) ব্রাউজ করার সময়।
• r bajje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়ায়।
• যেকোনো গেম খেলা বা বেটিং করার সময়।
• জমা, উত্তোলন বা অন্য যেকোনো আর্থিক লেনদেনে।
• গ্রাহক সেবা বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময়।
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাস কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে প্রণীত। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করি যাতে পরিবর্তনশীল আইনি পরিবেশ ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নের সাথে তাল মেলানো যায়।

r bajje দুটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসার ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।
• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজি ধরার ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং কার্যকারিতা কুকি।
• অবস্থান তথ্য: দেশ ও শহর পর্যায়ের আনুমানিক অবস্থান (IP থেকে)।

r bajje আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অস্বীকার (opt-out) করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন। মার্কেটিং থেকে অস্বীকার করলে প্ল্যাটফর্মের মূল সেবা পেতে কোনো সমস্যা হবে না।

r bajje ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies): সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণের জন্য — পেজ লোড সময়, ত্রুটি বার্তা ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন বিভাগ বা গেম বেশি জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য বেনামে তথ্য সংগ্রহ।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের ট্র্যাকিং সম্পূর্ণ আমাদের নিজস্ব পরিষেবা উন্নয়নের জন্যই সীমাবদ্ধ।

r bajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী আইডি তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে।
• তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা: সম্পূর্ণ বেনামে, একত্রিত পরিসংখ্যান ডেটা — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য নেই।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার কোনো তথ্যই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। সব অংশীদার সংস্থার সাথে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি রয়েছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় r bajje শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারে 🔒 চিহ্ন দেখুন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন bKash নম্বর) ডেটাবেজে আংশিকভাবে মাস্ক করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP ভেরিফিকেশন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

r bajje-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে কিছু ক্ষেত্রে — যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা — তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

r bajje শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামে করি। স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলার সিস্টেম নিয়মিত পুরনো তথ্য পরিষ্কার করে।

r bajje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট), Upay — এরা নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি তাদের নিরাপদ পোর্টালে যাবেন।
• গেম ইন্টিগ্রেশন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe সহ অন্যান্য প্রদানকারীরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়।
• ক্লাউড অবকাঠামো: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, যেখানে ISO 27001 মান মেনে চলা হয়।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটরদের সাথে সীমিত পরীক্ষার উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার হতে পারে, সম্পূর্ণ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

r bajje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন প্রযুক্তি বা সেবা সংযোজন, অথবা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সব পরিবর্তন এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে প্রতিফলিত হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের বাংলা ভাষায় সহায়তা পেতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সারাদিন কাজ করে।