r bajje নিয়ম ও শর্তাবলী

r bajje ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এবং r bajje-র মধ্যে আইনিভাবে কার্যকর একটি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

r bajje যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই শর্তাবলী সকল ধরনের গেম, বেটিং এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• একটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু r bajje-র মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।
• অননুমোদিত উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

r bajje-তে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা গেম খেললে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা r bajje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না:

• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা।
• r bajje কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের মালিকরা।
• r bajje-র কর্মচারী এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা।

r bajje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল বা ফোন নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে r bajje-কে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

r bajje বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT) তে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে r bajje সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নেয়। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টগুলো দ্রুততর উত্তোলন সুবিধা পায়। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ অন্য কারো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

• জমাকৃত অর্থ সক্রিয় বোনাসের সাথে যুক্ত থাকলে উত্তোলনের আগে বাজিমাত (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক লেনদেন সন্দেহ হলে r bajje যেকোনো উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করলে সাধারণত একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হয়।
• মুদ্রা রূপান্তর সুবিধা বর্তমানে উপলব্ধ নয় — শুধুমাত্র BDT সমর্থিত।

r bajje নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

• বাজিমাত শর্ত (Wagering Requirements): বেশিরভাগ বোনাসের জন্য বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক বাজি ধরতে হয় উত্তোলনের আগে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ সীমিত — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• প্রতারণামূলক দাবি: বোনাস প্রতারণা প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি বোনাস: একটি প্রমোশনে একজন খেলোয়াড় একটিমাত্র বোনাস পেতে পারবেন।

r bajje সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের RNG (Random Number Generator) সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ r bajje-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলসহ অর্থ বাজেয়াপ্তির ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সংঘবদ্ধভাবে (collusion) গেম ম্যানিপুলেট করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা — অর্থাৎ বৈধ লেনদেনে চার্জব্যাক দাবি করা।

r bajje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান বা আয়ের উপায় নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে সচেতন।

r bajje নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটি সেশনে সর্বোচ্চ কতক্ ষণ খেলা যাবে তা নির্ধারণ।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে স্ক্রিনে সময়-ব্যয়ের অনুস্মারক।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় রাখা।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

r bajje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণমূলক নির্দেশনা অনুসারে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে r bajje যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য হবে না।

r bajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রতিবেদন।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার প্রদান (আপনি অস্বীকার করতে পারেন)।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

r bajje তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তথাপি, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে r bajje কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে (যদি খেলোয়াড়ের অবহেলা থাকে)।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি বিধিনিষেধ।

r bajje-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করব।

• অভিযোগ দাখিলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধ সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
• r bajje-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা যুক্তিসঙ্গত ও ন্যায্য হবে।
• সমস্ত বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

r bajje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে এটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।